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Mardi 21 novembre 2017, 16h35

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Jennifer O'bomsawin

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Mon nom est Jennifer O'Bomsawin et je suis porte-parole substitut pour...

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Offres d'emplois

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Mercredi 16 avril 2014, 11h57

Agent du Centre Contact Clièntele

Agent du Centre Contact Clièntele

LOCATION: Montreal, QC À titre d'agent du Centre contact clientele, vous ferez partie d’une équipe dynamique et consciencieuse. Dans ce milieu de travail stimulant, où les activités se déroulent à un rythme accéléré, vous serez appelé à accomplir plusieurs tâches simultanément, notamment en vérifiant des renseignements à l'écran tout en parlant avec un client au téléphone. Vous devrez fournir un service à la clientèle exceptionnel, répondre à tous les appels de façon professionnelle et faire preuve d'écoute afin de cerner les besoins de nos clients. En portant attention aux demandes des clients, vous serez en mesure d’identifier les produits ou solutions les mieux adaptés à leurs besoins. Les membres de l'équipe doivent pouvoir travailler selon des quarts de travail rotatifs, notamment pendant les soirs et les fins de semaine.

COMPÉTENCES REQUISES: Passion pour le service à la clientele et engagement à offrir un service exceptionnel Aptitude démontrée pour l’écoute active Approche axe sur les ventes, grande motivation et volonté d’atteindre les objectifs Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois Capacité à demeurer concentre dans un environment en constant evolution Excellentes connaissances en informatique Aptitudes en resolution de problems et en gestion des conflits Diplôme d’études secondaires ou d’un niveau supérieur

SOUHAITABLES: Expérience dans le domaine du service à la clientele ou de la vente Intérêt professional pour les services financiers Expérience en centre d’appel Facilité à s’exprimer dans plus d’une langue (Français et Anglais) Sens des affaires Études post-secondaires Une formation de six à huit semaines est donné

ÉLIGIBILITÉ :

Services conseils Acosys inc. applique les principes d'égalité en emploi et invite donc les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles et des minorités ethniques ainsi que les personnes présentant un handicap à soumettre leur candidature et mentionner expressément leur groupe d’appartenance.

APPLICABLES : Services conseils Acosys inc. remercier tous les candidats. Nous communiquerons uniquement avec ceux qui se qualifient pour une entrevue seront contactées. Si vous êtes intéressé, veuillez nous faire parvenir votre CV à long avec 3 références professionnelles à :

S'APPLIQUE AUX :

Crystal Ireland

100, boul. Alexis-Nihon (bureau 591)

Montréal, QC

H4M 2P1

cireland@acosysconsulting.com

Téléphone: 514-744-9433 poste 116

Télécopieur: 514-744-6768

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Mercredi 16 avril 2014, 11h55

Adjointe Administrative

Adjointe Administrative

ROLE:

Pour fournir la gamme complète de services de secrétariat professionnel et efficace. Le rôle est exigeant dans un environnement en évolution rapide. Il nécessite la coordination des activités, l'organisation d'événements et de systèmes d'administration, en tenant pro-activement la responsabilité et la prise de décisions au sein de niveaux d'autorité et d'aider à la journée-à-jour fonctionnement général d'une entreprise.

RESPONSABILITÉS:

a) Gestion de l'agenda électronique et réservation / vérification réunions. planification.

b) Organiser voyage, l'itinéraire et les préparatifs de voyage et d'hébergement.

c) Organiser des réunions, les rapports des réunions de gestion et la préparation de façon proactive réunions avec les clients.

d) Soutien le Personnel de bureau dans les délais de recherche et de réunion

e) relations du bâtiment avec des collègues et des clients

f) l'administration de tous les éléments du bureau par exemple assurance / mobilier / cuisine.

g) Tenir des dossiers et de fichiers confidentiels

h) la coordination de la gestion et de fournitures de bureau.

i) Organiser le soutien de PC, ordinateurs, téléphones portables et imprimantes.

j) de journalisation de toutes les communications entrantes et sortantes

k) des dépenses et la compilation de recharge

l) La recherche et aider à la préparation des motions, des politiques et des procédures

m) Services à la clientèle et des communications, de rencontrer et de saluer tout marche chez les clients, diriger les clients à travers individuelle approprié, téléphone, e-mail.

n) gérer l'ensemble de la facturation des clients.

COMPÉTENCES / EXPÉRIENCE

a) Secrétariat diplôme d'études collégiales (DEC) ou une expérience équivalente est un atout

b) une expérience de travail dans un rôle exigeant précédente.

c) les compétences organisationnelles de première classe de secrétariat et / ou

d) Formuler et capable de communiquer efficacement en français et en anglais

e) la suite Microsoft Office, Word, Power Point, Excel est un atout

f) Capable de traiter avec des clients haut de manière confiante et professionnelle

g) Capable de travailler sous pression et faire face à des volumes élevés de travail

h) Confidentielles et discret

i) l'esprit d'entreprise et axée sur le client

SALAIRE À discuter

ELIGIBILITE

Tous ceux qui se qualifient sont encouragés à appliquer, mais il y aura une préférence pour les candidats autochtones.

APPLICABLES Acosys Consulting Services remercier tous les candidats. Nous communiquerons uniquement avec ceux qui se qualifient pour une entrevue seront contactées. Si vous êtes intéressé, veuillez nous faire parvenir votre CV à long avec 3 références professionnelles à Crystal Ireland, cireland@acosysconsulting.com ou composez le 514-744-9433 poste 113

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